MÜŞTERİ KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

ARZ TAŞINMAZ DEĞERLEME VE DANIŞMANLIK ANONİM ŞİRKETİ (“ARZ TD”) başta özel hayatın gizliliği olmak üzere temel hak ve özgürlüklerini korunmasına önem vermektedir. Bu kapsamda ARZ TD, kişisel verilerin hukuka uygun olarak toplanması, işlenmesi, paylaşılması ve saklanması faaliyetleri esnasında gizliliği korumak için azami ölçüde güvenlik tedbirlerini alır. Bu aydınlatma metniyle ARZ TD’nin kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında müşterilerin şeffaf bir şekilde bilgilendirmesi amaçlanmaktadır.
İşbu Aydınlatma Metni’nde kullanılan terim ve ifadeler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu’nda (“KVKK”) yer alan anlamlarını haizdir.

Veri Sorumlusu

ARZ TD, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla müşterilerine ait kişisel verileri, KVKK’ya uygun olarak ve aşağıda belirtilen çerçevede toplamakta ve işlemektedir.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Amacı Ve Kapsamı

Müşterilere ait kişisel veriler, aşağıda belirtilen amaçlarla bağlantılı ve sınırlı şekilde ve
amacın gerçekleşmesini temin edecek ölçüde, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen şartlara dayanılarak işlenmektedir.

  • KVKK md 5/2-(a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülen hallerde aşağıda
    belirtilen amaçlar kapsamında
  • 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 5520 sayılı Kurumlar Vergisi Kanunu ile ikincil
    düzenlemeleri uyarınca beyanname, bilgi ve belge verme yükümlülüğümüzün ifası
    amacıyla,
  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin planlanması ve icrası
  • KVKK md 5/2-(c) bendi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan
    doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin
    işlenmesinin gerekli olması nedeniyle aşağıda belirtilen amaçlar kapsamında,
  • ARZ TD iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi
  • ARZ TD müşterilerine sunulan danışmanlık ve değerleme hizmetlerine esas sözleşme ilişkisinin kurulması ve sözleşmesinin ifası
  • Sözleşmenin yürürlüğüne bağlı finans ve muhasebe işlerinin planlanması ve icrası,
  • Sözleşme konusu hizmetin ifası için gerekli iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Mal / Hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
  • Mal / Hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
  • Mal/Hizmet ve Üretim operasyon süreçlerinin ve icrası,
  • Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
  • KVKK md 5/2-(ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması nedeniyle aşağıda belirtilen amaçlar kapsamında,
  • ARZ TD ürün ve hizmetlerine yönelik risk yönetimi, acil durum süreçlerinin ve bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması ve icrası,
  • Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, Sermaye Piyasası Kurulu, Gelir İdaresi Başkanlığı, Hazine ve Maliye Bakanlığı, Türkiye Değerleme Uzmanları Birliği, Merkezi Kayıt Kuruluşu Gayrimenkul Bilgi Merkezi, adli merciiler tarafından ve diğer otoritelerce ARZ TD için kanunen öngörülen bilgilendirme, rapor düzenleme ve denetim yükümlülüklerinin ifası,
  • Denetim/Etik faaliyetlerinin yürütülmesi, yerine getirmekle yükümlü olunan iç kontrol ve teftiş faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
  • Yasal mevzuata uyum süreçlerinin planlanması ve iş faaliyetlerinin mevzuata uygun icrası.
  • KVKK md 5/2-(e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • Müşterilerden veya üçüncü kişilerden ARZ TD’nin faaliyetlerine yönelik olarak gelen istek, itiraz ve şikâyet taleplerinin sonuçlandırılması, yerine getirilmesi, değerlendirilmesi ve bu çerçevede müşteri ilişkilerinin planlanması ve icrası,
  • ARZ TD genel müdürlük ve şubesinin ziyaret edilmesi durumlarında yerleşkelerin ve tesislerinin fiziksel güvenliğinin temini,
  • ARZ TD hak ve alacaklarının takibi/tahsili/korunması için idari ve yasal takip işlemlerinin yapılması, taraf olunan soruşturma ve davalarda hak ve yükümlülüklerimizin ifası, yargı faaliyetlerinin icrası,
  • KVKK md 5/2-(f) bendi uyarınca İlgili Kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
  • KVKK ve ilgili sair mevzuatın izin verdiği ölçüde ARZ TD iş faaliyetleri kapsamında sağlanan ürün ve hizmetlerin tanıtımı, pazarlama, pazar araştırma ve bilgilendirme faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
  • KVKK ve ilgili sair mevzuatın izin verdiği ölçüde potansiyel müşteri bilgilendirme ve iletişim ile kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
  • KVKK ve ilgili sair mevzuatın izin verdiği ölçüde müşteri memnuniyetine yönelik anket çalışmalarının yürütülmesi,
  • ARZ TD tarafından düzenlenen etkinlik ve organizasyon süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi
  • Sponsorluk, sosyal sorumluluk ve sivil toplum aktivitelerinin planlanması ve icrası
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI VE AMACI

Müşterilere ait kişisel veriler, işbu Aydınlatma Metni’nde yukarıda belirtilen amaçların
gerçekleştirilmesi ve ilgili mevzuatın getirdiği yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile sınırlı
olmak üzere KVKK’nın kişisel veri aktarımını düzenleyen 8. ve 9. maddelerine uygun bir
şekilde, belirlenen aktarma amacı ile sınırlı ve amacı yerine getirecek ölçüde, aşağıda sayılan kurum, kuruluş, mercii ve kişilere ve aktarılmaktadır.

  • Yasal mevzuat çerçevesinde bilgi verme, raporlama yapma ve denetim yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, Sermaye Piyasası Kurulu, Gelir İdaresi
    Başkanlığı, Hazine ve Maliye Bakanlığı, Türkiye Değerleme Uzmanları Birliği, adli
    merciiler ve bağımsız denetçiler ile,
  • ARZ TD’nin sağladığı ürün ve hizmetlere ilişkin akdedilen sözleşmelerde yüklenmiş
    olduğumuz edimleri yerine getirebilmek amacıyla, gizlilik sözleşmesi akdedilmiş yurt
    içinde yerleşik tedarikçi firmalar, iş ortakları ve destek hizmeti kuruluşları ile,
  • ARZ TD ve/veya müşterilerinin hak ve yükümlülüklerinin tesisi, kullanılması ve korunmasını temin amacıyla danışmanlık hizmeti aldığı ve/veya vekâlet ilişkisi içerisinde olduğu gerçek veya tüzel kişiliğe haiz danışmanlar ve avukatlar ile,
  • ARZ TD’nin konsolide denetim dahil zorunlu hukuki yükümlüklerini yerine getirebilmek amacıyla ARZ TD hissedarları ile,
  • ARZ TD’nin tek başına veya üçüncü kişilerle birlikte düzenleyici/katılımcı olduğu konferans ve davetler, fuar gibi etkinliklerde hizmet/ürün tedarik edilmesi amacıyla sözleşme ilişkisi içerisinde bulunulan ajanslar ve organizasyon şirketleriyle
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Müşterilere ait kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçlarla, KVKK’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak; kanunlarda öngörülmesi, sözleşmenin ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla ARZ TD’nin meşru menfaati sebeplerine dayalı olarak; aşağıda sayılan yöntemlerle toplanmaktadır:

  • ARZ TD genel müdürlük veya şubelerinin fiziki olarak ziyaret edilmesi halinde, sözlü,
    yazılı şekilde ya da elektronik olarak kapalı devre kamera kayıt sistemleri vasıtasıyla,
  • Değerleme faaliyetlerine yönelik her türlü sözleşmeler, protokoller, talimatlar, bilgi
    formları ve sair belgeler kapsamında,
  • E-posta ile yapılan başvurular vasıtasıyla,
  • Faks aracılığı ile gerçekleştirilen yazılı iletişimle,
  • Güvenlik gereğiyle bina yönetimi aracılığıyla,
  • ARZ TD kurumsal internet sitesinin ziyaret edilmesi halinde,
  • Sektöre yönelik etkinlik ve davetlerde karşılıklı iletişim kanalları ile
  • Müşterilerimiz ile yüz yüze gerçekleştirilen toplantı ve görüşmelerde veya telefon ya
    da telekonferans yoluyla gerçekleştirilen iletişimler vasıtası ile
KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi ile “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”
uyarınca veri sahibi gerçek kişi olarak;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • KVKK ve diğer kanunlara uygun olarak işlenen kişisel verilerin, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıktığının düşünülmesi halinde buna itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme,

hakları bulunmaktadır. Bu kapsamda başvurular, 10.03.2018 tarih ve 30356 sayılı Resmî
Gazete’de yayımlanan Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in
“başvuru usulü” başlığında belirtilen usule uygun olmak kaydı ile;

ARZ TAŞINMAZ DEĞERLEME VE DANIŞMANLIK A.Ş.

Adres                           : Maslak Mah AOS 55. Sok. no:2/257
42 Maslak Multiofis A Blok Kat 11 A1107
Tel                                : 0212 323 44 24
Faks                             : 0212 323 44 34
Eposta                          : info@arzdegerleme.com.tr
Ticaret sicil numarası     : 261142-5
Mersis numarası            : 0086-1253-0020-0001
Güncelleştirme Tarihi     : 10.11.2021